يلقي Substack باللوم على انقطاع iCloud Private Relay في الانخفاض الكبير في فتح الرسائل الإخبارية

في الأسبوع الماضي، شهدت ميزة iCloud Private Relay من Apple انقطاعًا لمدة أيام. اليوم، تلقي شركة Substack اللوم على هذا الانقطاع بسبب الاتجاه المقلق الذي لاحظه كتابها: انخفاض كبير في أسعار فتح الرسائل الإخبارية المرسلة أثناء الانقطاع. لكن الحقيقة الكاملة أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

تفسير Substack لانخفاض أسعار الفتح

لكل حديثة مؤلفو المكدس الفرعي بريد:

بعد التحقيق، قرر فريقنا أن الانخفاض الأخير في معدلات الفتح المبلغ عنها من المحتمل أن يكون بسبب انقطاع خدمة iCloud Private Relay من Apple. ومع ذلك، فهو لا يعكس تغييرًا فعليًا في عمليات الفتح، حيث ظلت نسب النقر إلى الظهور مستقرة خلال هذا الوقت. إذا كان عدد أقل من الأشخاص يفتحون رسائل البريد الإلكتروني، فإننا نتوقع أن يتفاعل معها عدد أقل من الأشخاص أيضًا، لكننا لا نرى ذلك. ثانيًا، يتركز الانخفاض في عمليات الفتح المبلغ عنها بالكامل بين مستخدمي Apple Mail.

من المهم ملاحظة أن Apple Mail يقوم بالتعتيم على العديد من المستخدمين، مما يجعل عمليات الفتح المبلغ عنها من Apple Mail أقل موثوقية بشكل عام من عملاء البريد الإلكتروني الآخرين. في حين أننا ندرك أن المعدلات المفتوحة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها مقاييس رئيسية، فإننا نوصي بالتركيز على مؤشرات مستقرة أخرى مثل معدلات النقر إلى الظهور لقياس أكثر دقة للمشاركة.

ترتبط إشارات فريق Substack إلى سلوك Apple Mail بحماية خصوصية البريد. التقنية الأساسية لهذه الميزة هي نظام iCloud Private Relay من Apple، لذا أثر انقطاع الخدمة على سلوك البريد أيضًا.

ومع ذلك، فقد تسبب تفسير Substack في حدوث ارتباك لدى البعض. لماذا؟ لأنه يتجاهل بعض التفاصيل المهمة حول كيفية تضخيم أسعار الفتح بشكل مصطنع بواسطة حماية خصوصية البريد.

تضخم معدلات الفتح بسبب حماية خصوصية البريد

يتوقع الكثيرون أنه خلال الانقطاع الأخير، كانت أسعار فتح النشرات الإخبارية Substack سترتفع، وليس تنخفض. إذا تم إيقاف حماية خصوصية البريد دون الاتصال بالإنترنت، فلن يتمكن ذلك من إخفاء نشاط المستخدم. وبالتالي، كان ينبغي للناشرين أن يشهدوا معدلات فتح أعلى لرسائلهم.

فلماذا انخفضت أسعار الفائدة المفتوحة، ولم ترتفع؟

ذلك لأن الانقطاع يعني أن الأرقام كانت في الواقع أقرب إلى المعدلات المفتوحة الحقيقية.

يمكن لحماية خصوصية البريد، نظرًا للطريقة التي تم تصميمها بها، منع الناشرين من رؤية معدلات فتح البريد الإلكتروني فقط من خلال التعامل مع كل رسالة كما لو تم فتحها. حتى لو لم يكن أبدا.

يؤدي هذا إلى تضخم معدلات الفتح، وبالتالي توصي Substack بأن يركز الكتاب على معدلات النقر إلى الظهور بدلاً من ذلك.

السبب وراء قدرة هذا الانقطاع على إحداث مثل هذا التأثير الكبير هو أن حماية خصوصية البريد متاحة لمستخدمي iOS دون أي رسوم إضافية، فهي ليست جزءًا من حزمة iCloud+ لميزات iCloud Private Relay الأخرى.

يمكن تكوين حماية خصوصية البريد في الإعدادات ضمن البريد ⇾ حماية الخصوصية ⇾ حماية نشاط البريد.

هل تستخدم حماية خصوصية البريد أو ميزات iCloud Private Relay الأخرى؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.