أعلنت شركة Apple الشهر الماضي عن ميزة جديدة لـ Share Item Location للمساعدة في تتبع AirTags وأجهزة Apple، وقالت في ذلك الوقت إنها ستعقد شراكة مع أكثر من 15 شركة طيران. ستقبل شركات الطيران هذه روابط من الركاب الذين يتتبعون الأمتعة المفقودة.
وقد أظهرت شركة يونايتد إيرلاينز الآن كيف ستقوم بدمج هذه الميزة في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، مما يتيح للعملاء إضافة الروابط بسهولة …
قام مستخدمو Apple بوضع علامات AirTags في حقيبة الأمتعة منذ فترة طويلة. من المطمئن أن تكون قادرًا على رؤية أن حقائبك قد وصلت إلى الطائرة معك، وفي حالة ضلالها، قد يكون من الأسهل جدًا استعادتها.
كشفت AirTags أيضًا عن ممارسات غامضة من قبل شركات الطيران:
موقع مشاركة العنصر يجعل هذا أسهل بكثير
يتضمن iOS 18.2 ميزة جديدة، وهي مشاركة موقع العنصر. وكما يوحي الاسم، فإن هذا يمكّن أي شخص لديه عنصر متعقب من Find My – سواء كان جهاز iPhone أو حقيبة مجهزة بـ AirTag – من مشاركة رابط مع شركة الطيران حتى يتمكنوا أيضًا من تتبعه.
وقالت شركة أبل إن أكثر من 15 شركة طيران ستقبل هذه الروابط.
في الأشهر المقبلة، ستخدم أكثر من 15 شركة طيران ملايين الأشخاص حول العالم – بما في ذلك إير لينغوس، طيران كندا، طيران نيوزيلندا، الخطوط الجوية النمساوية، الخطوط الجوية البريطانية، خطوط بروكسل الجوية، خطوط دلتا الجوية، يورو وينجز، إيبيريا، الخطوط الجوية الملكية الهولندية كي إل إم، لوفتهانزا، ستبدأ شركات كانتاس، والخطوط الجوية السنغافورية، والخطوط الجوية السويسرية الدولية، والخطوط الجوية التركية، ويونايتد، وفيرجين أتلانتيك، وفيولينغ – في قبول مواقع العثور على العناصر الخاصة بي كجزء من عملية خدمة العملاء الخاصة بهم لتحديد موقع الحقائب التي تم التعامل معها بشكل خاطئ أو المتأخر. سيتم إضافة المزيد من شركات الطيران مع مرور الوقت.
دمج الخطوط الجوية المتحدة في تطبيقات الهاتف المحمول
لتسهيل مشاركة الروابط، تقول يونايتد إن العملاء سيكونون قادرين على لصقها مباشرة في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة الطيران.
أعلنت شركة United اليوم عن دمج ميزة Share Item Location الجديدة من Apple لـ AirTag في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، وهي خطوة من المتوقع أن تؤدي إلى تجربة خدمة عملاء محسنة كثيرًا لأقل من 1٪ من العملاء الذين تصل حقائبهم في رحلة لاحقة.
متاحة الآن مع نظام التشغيل iOS 18.2، تتيح ميزة Share Item Location من Apple لعملاء United في كل مكان الذين يسافرون باستخدام ملحق AirTag أو Find My Network مشاركة موقع الملحق بشكل خاص وآمن وسلس مع فريق خدمة العملاء التابع لشركة الطيران للمساعدة في تحديد موقع أمتعتهم في الحدث. أنه يتم إساءة التعامل معها.
في حالة فقدان حقيبة، يمكنك تقديم تقرير عن الأمتعة المتأخرة في التطبيق، وإدراج الرابط. سيتمكن وكلاء خدمة العملاء بعد ذلك من عرض موقعه لتسريع عملية الاسترداد. بمجرد عودة الحقيبة إلى أيدي العميل، يمكنه تعطيل رابط التتبع.
الصورة: يونايتد
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
اكتشاف المزيد من عالم الآيفون
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
