قامت شركة Apple العام الماضي بتحديث متجرها عبر الإنترنت بميزة جديدة تسمى “التسوق مع متخصص عبر الفيديو”. وكما يوحي الاسم، فهو يتيح للعملاء التواصل مع أحد متخصصي Apple باستخدام فيديو أحادي الاتجاه عند شراء منتجات معينة، مثل iPhone. هذه الوظيفة متاحة الآن لتطبيق Apple Store على نظام iOS أيضًا.
“التسوق مع أحد المتخصصين عبر الفيديو” متاح الآن على تطبيق Apple Store
“احصل على الدعم أثناء عملية الشراء باستخدام مقاطع الفيديو، بما في ذلك النصوص لأولئك الذين يحتاجون إليها”، كما تقول ملاحظات الإصدار 5.24 من تطبيق Apple Store لنظام التشغيل iOS، والتي تم إصدارها يوم الخميس للمستخدمين.
تصف شركة Apple “التسوق مع أحد المتخصصين عبر الفيديو” بأنه “تجربة تسوق حية”. تجدر الإشارة إلى أن الميزة متاحة فقط لعملاء الولايات المتحدة في الوقت الحالي.
أطلقت Apple اليوم تجربة تسوق مع متخصص عبر الفيديو، وهي تجربة تسوق حية جديدة على apple.com للعملاء في الولايات المتحدة، حيث تربط خدمة التسوق مع متخصص عبر الفيديو العملاء الذين يتطلعون إلى شراء iPhone مع أحد أعضاء فريق البيع بالتجزئة عبر طريقة آمنة ومؤمنة في اتجاه واحد. جلسة تسوق بالفيديو. ومع هذه الخدمة الجديدة، يمكن للعملاء تصفح أحدث الموديلات، واستكشاف الميزات الجديدة، والتعرف على عروض Apple Trade In، وصفقات شركات الاتصالات، والتحول إلى iOS، وخيارات التمويل المتنوعة.
تقول Apple إنه إذا كانت الجلسة غير متاحة أو أراد العميل الوصول إلى الصفحة بعد ساعات العمل، فيمكنه الاتصال بأحد المتخصصين عبر الهاتف أو عبر الدردشة على مدار 24 ساعة يوميًا.
وقالت كارين راسموسن، رئيسة قسم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في شركة Apple:
“نحن نبتكر باستمرار لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا لعملائنا، حيث نلتقي بهم أينما كانوا لتقديم أفضل ما تقدمه Apple. ومع التسوق مع متخصص عبر الفيديو، فإن أعضاء فريقنا متحمسون للتواصل مع العملاء وتقديم خدمة استثنائية عندما يتعرفون على جهاز iPhone الذي يناسبهم بشكل أفضل.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Apple Store على جهازك لتتمكن من الوصول إلى أحدث الميزات المتوفرة.
اقرأ أيضا
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
