يتسبب انقطاع كبير في خدمة التجوال الدولي في فقدان الاتصال بالهواتف المحمولة للأمريكيين حول العالم. وتؤثر المشكلة على شركات الطيران الثلاث الكبرى في الولايات المتحدة AT&T، وT-Mobile، وVerizon.
يتوقع البعض أن المشكلة ربما كانت ناجمة عن خطأ حدث أثناء العمل لتغيير الطريقة التي تدعم بها شركات النقل معايير البيانات القديمة …
أبلغ بعض المستخدمين أن خدمتهم معطلة تمامًا، بينما وصف آخرون مشكلات متقطعة تأتي فيها خدمة البيانات وتختفي. هناك عدة مواضيع حول هذه المشكلة على Reddit.
“أنا حاليًا في الصين، وقد توقف تجوال بيانات العمل والهواتف الشخصية عن العمل. AT&T هي شركة الاتصالات لهاتفي، ولكنني أرى منشورات أخرى تتعلق بانقطاع تجوال بيانات Verizon. هل هناك مشكلة واسعة النطاق تتعلق بتجوال البيانات؟ لا يمكنني العثور على أي أخبار حول هذا الأمر إلى جانب رديت.
“أنا حاليا في مصر ولم أواجه أي مشاكل في تجوال البيانات حتى اليوم (أنا في مصر منذ حوالي شهر الآن) ولا أستطيع الاتصال بأي خدمة ولا أستطيع الاتصال بأي شخص بخصوص ذلك منذ تواجدي في مصر”. المكالمات تستمر في الانخفاض. لقد حاولت الاتصال يدويًا بإحدى الخدمات، وبينما توجد خدمات مدرجة على أنها متاحة، لا يستطيع هاتفي الاتصال، لدي هاتف Samsung ولدى أختي هاتف iPhone بنفس المشكلة.
“الأمر نفسه يحدث معي، لكني في فرنسا. تحدثت مع فريق الدعم الذي يفيد بأن التجوال الدولي معطل..لا يوجد وقت محدد للوصول.”
“هناك انقطاع دولي ويؤثر على جميع شركات النقل. Verizon وAT&T وT-Mobile.
يتم إخبار المستخدمين الذين اتصلوا بالدعم أنه من المتوقع أن يتم حل المشكلة خلال 24 ساعة.
يقترح البعض أن سبب المشكلة على الأرجح هو التغييرات التي تم إجراؤها على الطريقة التي تدعم بها الشبكات 2G و3G، وأن هذا يسبب مشكلات في التراجع عن خدمات 4G و5G. وقد أشارت شركة Syniverse – التي تعمل مع شركات الاتصالات للمساعدة في إجراء هذا التحول – إلى هذا العمل في وقت سابق من هذا الأسبوع.
في الوقت الحالي، مشغلو شبكات الهاتف المحمول [mobile network operators] تقوم الشركات بإيقاف تشغيل شبكات الجيل الثاني والثالث لاستعادة أجزاء من الطيف اللاسلكي وتجنب تخصيص الموارد للصيانة المكلفة. ومع ذلك، يجب على المشغل أن يدعم خدمات VoLTE بشكل كامل قبل إغلاق هذه الشبكات حتى يتمكن المشتركون من البقاء على اتصال أثناء التجوال.
سنقوم بتحديث مع أي أخبار أخرى.
الصورة: ناسا
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
