أجرت شركة Apple تغييرًا ملحوظًا في سياسات الإصلاح والضمان القياسية لأجهزة iPhone وApple Watch هذا الشهر. وفقًا لمصادر متعددة، لم تعد شركة Apple تغطي “الشقوق الشعرية الفردية” بموجب الضمان القياسي لجهاز iPhone وApple Watch. وبدلاً من ذلك، تتم الآن معالجة هذه الإصلاحات كمطالبات “الأضرار العرضية”، ويطلب من المستخدمين الدفع.
حتى هذا الشهر، كانت سياسة Apple هي تغطية حالات التلف الناتج عن صدع شعري واحد بموجب الضمان القياسي لمستخدمي iPhone وApple Watch، طالما لم يكن هناك ضرر آخر مرئي أو نقطة تأثير واضحة على الجهاز الذي تسبب في هذا الكسر.
ومع ذلك، في التحديثات التي تم توزيعها على متاجر Apple ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple هذا الأسبوع، قامت Apple بتحديث سياستها لتقول إن جميع حالات الشقوق الشعرية الفردية لم تعد مشمولة بالضمان. عندما يقوم العميل بالإبلاغ عن وجود صدع شعري واحد كعرض من الأعراض، يتعين على مزود الخدمة معالجته كمطالبة بأضرار عرضية.
هذا يعني أنه سيتعين عليك دفع تكاليف إصلاح صدع شعري واحد، حتى لو لم يكن هناك ضرر آخر أو نقطة تأثير على جهازك. اعتبارًا من الآن، ينطبق التغيير فقط على iPhone وApple Watch. لا تزال شركة Apple تغطي إصلاحات الشقوق الشعرية الفردية بموجب الضمان لأجهزة iPad وMac.
لم تعلن شركة Apple عن أي سبب محدد لهذا التغيير. تاريخيًا، كانت هذه السياسة دائمًا مبعثرة إلى حد ما في تنفيذها، حيث كانت بعض المتاجر ومحلات التصليح أكثر تساهلاً من غيرها. ولكن مع هذا التغيير، لم يعد مقدمو الخدمة يتمتعون بهذه المرونة.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل أسعار استبدال الشاشة من Apple على موقعها الإلكتروني.
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
