قبل حدث iPhone 16 الأسبوع المقبل، أصدرت CIRP تقريرًا جديدًا للإجابة على سؤال “ما الذي يدفع لشراء iPhone جديد؟” ومن المثير للاهتمام أن 18% فقط من المشاركين قالوا إن الميزات الجديدة كانت سببًا لشراء هاتف iPhone جديد، وإليك ما يهم أكثر في إقناع العملاء بالترقية.
تعتمد دراسة CIRP الجديدة بعنوان “الميزات الجديدة لا تجبر على شراء iPhone” على تعليقات مشتري iPhone في الفترة من يونيو 2023 إلى 2024.
سمح الاستطلاع للمستجيبين بمشاركة الإجابات المفتوحة ثم قام CIRP بفرز البيانات في هذه الفئات الست:
- الهاتف القديم كان عفا عليه الزمن
- تم فقدان الهاتف القديم أو كسره أو سرقته
- أراد أحدث الميزات
- الحافز المالي للناقل
- تحسين جودة الشبكة، بما في ذلك الترقية إلى 5G
- الأصدقاء والعائلة لديهم iPhone
يسلط CIRP الضوء على أن التأهل للحصول على إجابة لاحتساب “الهاتف القديم كان قديمًا” يعني أن المستجيب قال أن هاتفه السابق لم يكن يعمل بشكل جيد. ولكي يتم اعتبار الإجابات على أنها “ميزات جديدة” كسبب للترقية، قال المجيب أنه كان لديه بالفعل هاتف “يعمل بشكل جيد” ولكنه أراد الحصول على أحدث الإمكانيات مثل الكاميرات الجديدة والرقائق وما إلى ذلك.
لماذا يشتري الناس آيفون جديد؟
السبب الأكثر شيوعًا (44% من المشاركين) هو أن هواتفهم الحالية أصبحت “قديمة الطراز”.
السبب الثاني الأكثر شيوعًا لشراء هاتف iPhone جديد بنسبة 29% من الإجابات هو الهاتف الذكي المفقود أو المكسور أو المسروق.
قال ما يقل قليلاً عن خُمس المشاركين إن الميزات الجديدة كانت السبب وراء إنفاق الأموال على جهاز iPhone جديد، مع حوافز شركات الاتصالات والشبكة والأصدقاء/العائلة، حيث يشكل جهاز iPhone مجتمعًا 9%.
في أي فئة تقع؟ هل أنت من بين 18% الذين يشترون الميزات الجديدة التي تقدمها Apple مع ترقيات iPhone السنوية؟ شارك أفكارك في التعليقات!
دراسات CIRP الحديثة:
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
