تطبيق T-Life لديه تسجيل شاشة بشكل افتراضي ، T-Mobile يقول ليس مخاطر الخصوصية

يتم نشر تحديث لتطبيق T-Life الخاص بـ T-Mobile في الوقت الحالي ، ويجد العملاء أنه قد سجل تسجيلًا على الشاشة افتراضيًا.

أكدت شركة النقل أن هذا حسب التصميم ، لكنه يدعي أنه ليس مخاطر الخصوصية ، ويقول إنه يمكن تبديله إذا رغبت في ذلك …

لطالما كان لدى تطبيق T-Life ميزة مشاركة الشاشة ضمن قسم المساعدة والدعم. تم تصميم هذا للسماح لموظفي الدعم بمساعدتك في استكشاف أخطاء شيء ما أثناء استخدام التطبيق.

ومع ذلك ، فإن الإصدار الذي يتم طرحه حاليًا لديه أداة تسجيل منفصلة تمامًا – بشكل دائم – بشكل دائم – في كل من إصدارات iOS و Android. حياة الروبوت لاحظ أن العملاء لم يكونوا سعداء تمامًا برؤيته.

عثر أصحاب iPhone 16 على تبديل ضمن قائمة الإعدادات التي كان يطلق عليها بالفعل “أداة تسجيل الشاشة” […] عندما رأينا لأول مرة أشخاصًا يخيفون الإعداد الذي يتم تشغيله دون موافقتهم ، توقعنا أن إعداد دعم من شأنه أن يسمح ببساطة لممثل خدمة العملاء برؤية شاشة العميل إذا احتاجوا إلى مستوى إضافي من الدعم. ومع ذلك ، فإن وصف الإعداد يوضح أنه ليس على الإطلاق:

“نستخدم أداة لتسجيل كيفية استخدام العملاء للتطبيق لتحليل وتحسين تجربتك. فقط T-Mobile ستعمل على مراجعة المعلومات الخاصة بك وتحليلها.”

أكد T-Mobile ل CNET أنه يهدف إلى أن يكون بشكل افتراضي.

وقال المتحدث: “لمساعدتنا على إعطاء العملاء الذين يستخدمون T-Life تجربة أكثر سلاسة ، فإننا نطرح أداة جديدة في التطبيق من شأنها أن تساعدنا على استكشاف المشكلات المبلغ عنها أو المكتشفة بسرعة”. “تسجل هذه الأداة أنشطة التطبيق فقط ولا ترى أو تصل إلى أي معلومات شخصية. إذا كان تطبيق T-Life الخاص بالعميل يدعم الوظيفة الجديدة حاليًا ، فيمكن إيقاف تشغيله في الإعدادات تحت التفضيلات.”

لا يرى الجميع بعد التحديث مع هذه “الميزة” ، ومن غير الواضح في الوقت الحالي ما إذا كان يقتصر على هواتف محددة أو في طور طرحه على الجميع.

9to5mac تأخذ

على الرغم من أن هدف T-Mobile هنا قد يكون حميدًا تمامًا ، إلا أن تغيير تسجيل الشاشة بشكل افتراضي – تسجيل كل ما يفعله المستخدم في التطبيق – هو قرار فظيع للغاية وغير مقبول تمامًا. بكل الوسائل تقدمه كخيار ، ولكن هذا ينبغي أبداً يحدث دون اختيار المستخدم الصريح.

الملحقات المميزة

تصوير برنارد هيرمانت