يتم التصديق على قاعدة “انقر لإلغاء الاشتراكات” (ولكن ضعيفة)

تم تمرير قانون “النقر لإلغاء” الشهر الماضي في كاليفورنيا ، والآن صدقت لجنة التجارة الفيدرالية على قاعدة فيدرالية مصممة لتحقيق نفس الهدف. تتمثل فكرة كليهما في إجبار الشركات على جعل من السهل إلغاء اشتراك عبر الإنترنت أو التطبيق كما هو الحال في الاشتراك في المقام الأول.

تحديث: أعلنت FTC أن الإنفاذ قد تم إرجاعه من 14 مايو إلى 14 يوليو لإعطاء الشركات مزيدًا من الوقت للرد – وأنه قد يكون ضعيفًا – انظر نهاية القطعة …

تم إدخال كلا القانون استجابة للممارسات الفائقة من قبل الشركات المصممة لجعل من الصعب إلغاء الاشتراك.

ستتطلب القاعدة المقترحة من الشركات أن تجعل من السهل إلغاء الاشتراك على الأقل كما كان لبدءه. على سبيل المثال ، إذا كان بإمكانك التسجيل عبر الإنترنت ، فيجب أن تتمكن من الإلغاء على الموقع نفسه ، في نفس العدد من الخطوات.

أطلقت FTC تحقيقًا في Adobe بعد أن اتهم العملاء الشركة بممارسات ظلال في هذا المجال.

يتم التصديق على قاعدة “انقر لإلغاء الاشتراكات”

أعلنت الوكالة الآن أنه تم الانتهاء من القاعدة.

وقالت لينا إم خان رئيسة اللجنة: “في كثير من الأحيان ، تجعل الشركات الناس يقفون عبر الأطواق التي لا نهاية لها فقط لإلغاء الاشتراك”. “ستنهي قاعدة FTC هذه الحيل والفخاخ ، مما يوفر الوقت والمال الأمريكيين.

من الشائع تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه ، والذي يشير إليه FTC على أنه “خيار سلبي” – أي أن الاشتراك يتم إلغاء الاشتراك فيه بدلاً من الاشتراك سنويًا.

القاعدة الجديدة تفرض أربعة شروط على جميع الاشتراكات:

• بوضوح ودقة الكشف عن جميع الحقائق المادية
• الكشف بوضوح عن حقيقة أن الاشتراك سيستمر حتى يتم إلغاؤه
• احصل على “موافقة مستنيرة” للتجديد التلقائي
• اجعل من السهل إلغاء الاشتراك كما كان للتسجيل

ولكن تم إضعافها بطريقتين

عند صياغته في الأصل ، كانت القاعدة قد تطلب من الشركات إرسال تذكيرات سنوية بأن اشتراكك لا يزال نشطًا. كان هذا يهدف إلى معالجة السيناريو المشترك للمستهلكين الذين ينسون اشتراكًا غير مستخدم. Engadget يلاحظ أنه تمت إزالة المتطلبات الآن.

ثانياً ، كان من المفترض أن تمنع الشركات من محاولة إقناعك بالحفاظ على اشتراكك من خلال إدراج المزايا أو تقديم عروض مدفوعة مخفضة. التفكير هنا هو أن هذا يتناقض مع فكرة عملية إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.

تمت إزالة هذا أيضًا من النسخة النهائية من القاعدة ، لذلك الشركات يستطيع ما زلت تقدم الحجج والعروض التي تهدف إلى إقناعك بتغيير رأيك.

شريطة ألا يكون هناك تحد قانوني ، فإن القاعدة ستحصل على ستة أشهر.

تحديث: تأخر ، ويمكن أن يضعف

Engadget التقارير التي تفيد بأن التنفيذ قد تأخر لمدة شهرين ، وقد يتم إضعاف القانون.

على الرغم من أن القاعدة كانت من المقرر تنفيذها في 14 مايو ، إلا أن FTC تقول إن التنفيذ قد تم دفعه إلى الوراء لمدة 60 يومًا إلى 14 يوليو […] يضيف البيان ، “إذا كانت تجربة الإنفاذ هذه تكشف عن مشاكل في القاعدة ، فإن اللجنة مفتوحة لتعديلها”.

الملحقات المميزة

الصورة: Nick Youngson/Alphastockimages.com | CC3.0