إذا كنت تخطط لاستخدام برنامج Apple trade-in للترقية إلى iPhone 16، فستحتاج إلى حجزه سريعًا للإصلاح إذا كان به أي ضرر.
كما اكتشف أحد زملائي الكتاب التقنيين، فإن شركة Apple لا تقوم فقط بخصم رسوم الإصلاح اللازمة من قيمة جهازك (والتي قد تكلف ما يصل إلى 29 دولارًا إذا كان لديك AppleCare) – وبدلاً من ذلك تعلن الشركة أن هاتفك لا قيمة له.
مكوورلد اكتشف مايكل سيمون ذلك عندما كان يستعد للترقية.
تقدم Apple ما يصل إلى 650 دولارًا أمريكيًا للمقايضات، وافترضت أن هاتفي، الإصدار 256 جيجابايت من iPhone 15 Pro Max، سيصل إلى هذا المبلغ أو يقترب منه. ولكن عندما بدأت في الإجابة على أسئلة شركة أبل المفرطة في التبسيط حول حالة هاتفي، اكتشفت بسرعة أن الأمر لن يكون كذلك.
المشكلة؟ الزجاج الخلفي لجهاز iPhone الخاص بي مكسور. لقد أسقطته منذ بضعة أشهر (بدون حافظة) وبما أن الزجاج الأمامي لم يتأثر تمامًا، فقد تأخرت في إصلاحه على الرغم من وجود AppleCare+. لقد افترضت أن شركة Apple ستقوم فقط بخصم تكلفة الإصلاح البالغة 29 دولارًا عند إجراء عملية المقايضة.
يبدو أن هذه ليست الطريقة التي تعمل بها. في الواقع، لم تأخذ شركة Apple هاتفي على الإطلاق عندما حددت مربع “لا” ضمن “هل هيكل جهاز iPhone الخاص بك في حالة جيدة؟” أبلغتني شركة Apple أن قيمة الاستبدال الخاصة بي ستكون 0 دولار.
وبدلاً من ذلك، عرضت الشركة إعادة تدويره له.
لقد كان قادرًا على حجزه مقابل إصلاح بقيمة 29 دولارًا قبل فتح الطلبات المسبقة غدًا، ولكن لم يتبق سوى القليل من الوقت الآن لأي شخص يحتاج إلى فعل الشيء نفسه.
ونظرًا لأن شركة Apple تقدم إصلاحات بسعر ثابت مع أو بدون AppleCare، فمن الغريب أنها لا تستطيع ببساطة خصم تلك التكلفة من قيمة الاستبدال المعروضة. وفي كلتا الحالتين، فهي تعتمد على صدق المالك في إقرارات الأضرار عند حساب قيمة المبادلة المؤقتة، وسوف تقوم بتعديلها عند استلام الهاتف إذا كان وصف المالك غير دقيق، لذلك لا يوجد أي خطر على الشركة.
أنا شخصياً جبان، لذا احتفظ دائمًا بجهاز iPhone الخاص بي في علبة، وسأبيع جهازي إلى صديق بسعر مقايضة Apple (لأن هذا ما كنت سأفعله بخلاف ذلك)، ولكن إذا كنت تخطط للتداول- في حالة وجود هاتف تالف، ستحتاج إلى إصلاحه مسبقًا.
الصورة: آي فيكست
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
اكتشاف المزيد من عالم الآيفون
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
