يمكن شراء أجهزة iPhone المُعاد تجديدها من بائعين مختلفين، كما يتم استخدامها أيضًا لاستبدال أجهزة AppleCare. في الظروف العادية، يجب ألا يكون للمالك السابق للجهاز أي تأثير على تجربتك مع جهاز iPhone مجدد. ولكن هذا ليس هو الحال دائما. كما أوضح أحد المستخدمين، من الممكن أن يستمر حظر وسائل التواصل الاجتماعي للمالك السابق ويؤثر على مالك الجهاز الجديد. وفي الوقت الحالي، لا يوجد حل معروف.
يؤدي استبدال iPhone الروتيني إلى حظر مفاجئ
هذه قصة برية، على أقل تقدير. كتب Finn Voorhees، مطور التطبيقات والمدون، عن تجربته الأخيرة في الحصول على بديل لجهاز iPhone.
لقد أسقط فورهيس جهاز iPhone الخاص به من أعلى الدرج، مما أدى إلى حدوث أضرار تستدعي استبدال الجهاز بالكامل. وبعد الحصول على الجهاز البديل، بدأ في إعداده. وذلك عندما وصل إلى حد غريب.
كتب فورهيس على مدونته:
بعد الاستعادة من نسخة احتياطية والبدء في تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جميع حساباتي، واجهت مشكلة غير متوقعة. عند محاولة تسجيل الدخول إلى Snapchat، تلقيت رسالة الخطأ “SS06: Device Banned”. كان هذا مفاجئًا، حيث لم أواجه أي مشكلة في تسجيل الدخول على جهاز مختلف. وفقًا لوثائق دعم Snapchat، يشير رمز الخطأ SS06 إلى أنه تم حظر الجهاز بسبب سوء الاستخدام أو الانتهاكات المتكررة لإرشادات المجتمع الخاصة بهم. ذكرت وثيقة الدعم أيضًا أن دعم Snapchat لا يمكنه إلغاء حظر الجهاز بمجرد حظره. بدأت أشك في أن شركة Apple قد أعطتني جهاز iPhone مجددًا كبديل، وتم حظر المالك السابق بسبب انتهاك إرشادات Snapchat.
أجرى فورهيس بعض البحث، مستفيدًا من خبرته كمطور لشركة Apple، وعثر على إطار عمل DeviceCheck. كان هذا الإطار بمثابة تفسير للوضع المؤسف للغاية الذي وجد نفسه فيه.
كما أوضح فورهيس، يتيح DeviceCheck للتطبيقات التحقق من بيانات معينة في الجهاز والتي “ستستمر عبر عمليات حذف التطبيق، وإعادة التثبيت، وإعادة ضبط المصنع، وحتى عمليات نقل الأجهزة بين المستخدمين”. توفر Apple هذه الأداة في المقام الأول كوسيلة للمطورين للحماية من الاحتيال.
لم يكن دعم Snapchat مفيدًا عندما اتصل بهم Voorhees، ولكن بعد التحدث إلى دعم Apple، عُرض عليه بديل iPhone جديد آخر – باستثناء أي حل معروف آخر.
حتى أن فريق دعم Apple أخبره أن هذه “مشكلة جديدة لم يواجهوها من قبل”.
التعرض للعقاب بسبب تصرفات المستخدم السابقة
ندرة حدوث هذا يعني أنه ربما ليس شيئًا يجب أن تقلق بشأنه.
ومع ذلك، يمكن للمطورين مثل Snapchat إعادة النظر في استخدامهم لإطار عمل DeviceCheck، وقد ترغب Apple في إعادة تقييم كيفية عمل إطار العمل في المقام الأول.
عندما تقوم شركة Apple باستبدال جهاز iPhone الخاص بك، أو شراء جهاز iPhone مجدد، يجب أن تكون قادرًا على افتراض أنه سيعمل بشكل أساسي وكأنه جديد. يجب أن يكون هناك راحة البال التامة بشأن ما تحصل عليه.
إن المعاناة من عواقب تصرفات المالك السابق ليست على الإطلاق ما تريده شركة Apple لعملائها. يجب ألا تتم معاقبتك أبدًا بسبب نشاط التطبيق الخاص بشخص آخر. وتقدم شركة Apple في طول عمر الجهاز مهدد باحتمالات كهذه.
قصة فورهيس نادرة، ولكن هناك احتمال أن تصبح أكثر شيوعًا بمرور الوقت.
هل سبق لك أن واجهت مثل هذا الوضع؟ أو سمعت عن شخص لديه؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
اكتشاف المزيد من عالم الآيفون
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
